接待客人时要注意遵守以下几点礼节：

一、接待的态度要礼貌而友好，向客人问好，待人以诚恳亲切和客气的态度。

二、在回答客人的提问时，尽量说明细节，有时还要解释相关的知识，保持礼貌尊重的态度。

三、要给客人提供更好的服务，给客人提供饮料和零食，并和客人尽可能多地交流，积极投入。

四、接待客人时，一定要仔细听清客人的问题，表达出自己对客人的重视和尊重，以提高服务质量。

礼节和礼节的区别在于：

礼节是一种表现外部环境以及内部价值观的方式，主要关注外部表现，比如形式式客套话。

礼仪则更多的关注内部的价值观，比如不碰到有冲突的话题，保持心理距离。

因此，礼节更多的注重对外表现，而礼仪更强调在内部保持一定的道德价值观。

接待客人应该注意哪些礼节和礼节呢

接待客人的礼节要十分注重，可以让客人感觉被尊重和良好的接待。

首先，要慎重考虑服务前后具体的应用，尊重客人的宗教信仰和做法，提供文明、礼貌和友好的服务，鼓励和支持客人根据自身需要选择服务。

其次，要注意客人的属性年龄及社会背景，提供私人性服务，深入了解客人的文化环境，采取灵活性服务方式。

确保客户对购物方式和支付方式的满意。

执行部门或企业接待标准，如着装整洁，微笑友善，语言文雅，礼貌礼节，及时有效的做出反应等。

最后，要十分尊重客人的权利，注重客户感受，以及形成良好的客户体验，用心为客户服务，使客人满意愉快收到最佳接待服务。